Siri Chatbot ของ Apple ใน iOS 27: รวมข้อมูลทุกอย่าง

Apple กำลังเดินหน้าแผนยกระดับ Siri ครั้งสำคัญแบบสองช่วง โดยจะเริ่มเพิ่มความสามารถด้านการปรับให้เป็นส่วนบุคคล (Personalization) ใน iOS 26.4 ก่อนเปลี่ยน Siri ให้เป็น Chatbot เต็มตัวใน iOS 27 ซึ่งถ้า Timeline ไม่เลื่อน เราอาจได้เห็น Siri รุ่นใหม่ในงาน WWDC ช่วงเดือนมิถุนายน 2026

SiriBot — จุดเปลี่ยนจากผู้ช่วยสั่งงานสู่ Chatbot สนทนาได้

Siri ภายใน iOS 27 จะเปลี่ยนไปจากปัจจุบันอย่างมาก ปัจจุบัน Siri สามารถตอบคำถามพื้นฐานหรือทำคำสั่งง่าย ๆ ได้ แต่ไม่สามารถสนทนาแบบต่อเนื่อง ช่วยงานแบบหลายขั้นตอน หรือรองรับคำถามซับซ้อนได้

ตามข้อมูลที่รั่วออกมา SiriBot จะรองรับฟังก์ชันเหล่านี้ทั้งหมด และมีพฤติกรรมแบบ Chatbot ที่คุ้นเคย เช่น ChatGPT หรือ Claude

เดิมที Apple ไม่ได้ตั้งใจทำ Siri เป็น Chatbot แบบเต็มตัว แต่กระแส Chatbot ได้เข้ามามีบทบาทสูงมาก ทั้งในงานค้นหาข้อมูล การเขียนโค้ด และ Productivity ในชีวิตประจำวัน ขณะที่ฝั่ง Android ก็เริ่มผสาน Gemini เข้าสู่ระบบแล้ว และ ChatGPT มีผู้ใช้งานประจำหลายร้อยล้านคนต่อสัปดาห์

การฝังตัวของ Siri ในระบบปฏิบัติการ

Mark Gurman จาก Bloomberg ระบุว่า Siri รุ่น Chatbot จะถูกฝังเข้ากับระบบ (System-level) ไม่ได้เป็นแอปหนึ่งตัว แต่จะอยู่ใน iOS, iPadOS และ macOS เช่นเดิม ผู้ใช้จะเรียก Siri ด้วยคำสั่งเสียงหรือปุ่มกดเหมือนปัจจุบัน และรองรับทั้งการพิมพ์และเสียง

คำถามคือ Apple จะออกแบบ UI อย่างไร เพราะผู้ใช้งานเคยชินกับ App Chatbot ที่มีหน้าต่างสนทนาและประวัติคุยย้อนหลัง หากไม่มีแอปเฉพาะ อาจสร้างความแปลกใหม่ให้กับประสบการณ์ใช้งาน

มีความเป็นไปได้ว่าเมื่อเรียก Siri อาจเข้าสู่ UI แบบเต็มหน้าจอหรือคล้ายแอป แต่ก็มีแนวคิดว่าการจัดเก็บประวัติการสนทนาอาจไปอยู่ใน Notes หรือ Clipboard

ความสามารถของ Siri รุ่น Chatbot

ข้อมูลในปัจจุบันระบุว่า Siri รุ่นใหม่จะสามารถทำงานได้เทียบเท่ากับ Chatbot ชั้นนำในตลาด และอาจมากกว่าในบางด้าน เช่น

• ค้นหาข้อมูลบนเว็บ
• สร้างรูปภาพ
• สร้าง Content
• สรุปข้อมูล
• วิเคราะห์ไฟล์ที่อัปโหลด
• ใช้ข้อมูลส่วนตัวในการช่วยงาน
• ประมวลผลอีเมล ข้อความ และไฟล์ต่าง ๆ
• วิเคราะห์หน้าจอเพื่อดำเนินการ
• ค้นหาข้อมูลบนอุปกรณ์แทน Spotlight
• ควบคุมฟีเจอร์และการตั้งค่าของอุปกรณ์

Siri ยังจะผสานกับแอปภายในระบบ เช่น Mail, Messages, Apple TV, Photos และ Xcode เพื่อช่วยงานตั้งแต่การแนะนำหนัง ซีรีส์ ไปจนถึงการแก้โค้ด

iOS 26.4 กับ Siri แบบ LLM — ตัวกลางก่อนเข้าสู่ Chatbot เต็มตัว

ใน iOS 26.4 Apple จะปล่อย Siri เวอร์ชันที่ขับเคลื่อนด้วย LLM โดยจะเริ่มสนทนาต่อเนื่องและตอบแบบ Human-like มากขึ้น พร้อมฟีเจอร์ส่วนบุคคลบางส่วน แต่ยังไม่ใช่ Chatbot เต็มตัว ตัวอย่างฟีเจอร์สำคัญมี 3 ส่วน

Personal Context

Siri จะอ่านค่าอีเมล ข้อความ ไฟล์ และรูปภาพเพื่อนำมาใช้งาน เช่น

• “แสดงไฟล์ที่ Eric ส่งให้สัปดาห์ที่แล้ว”
• “ค้นอีเมลที่พูดถึง Ice skating”

Onscreen Awareness

ให้ Siri มองเห็นว่าผู้ใช้กำลังดูอะไรบนหน้าจอ เช่น

• เพิ่มที่อยู่จากข้อความเข้า Contact
• ส่งรูปภาพให้ผู้อื่น

Deeper App Integration

ให้ Siri จัดการงานข้ามแอป เช่น

• แก้ภาพแล้วส่งให้เพื่อน
• ย้ายไฟล์จากแอปหนึ่งไปอีกแอป

โดยจะยังไม่มีหน้าต่างสนทนาแบบ Chatbot จนกว่าจะถึง iOS 27

ดีไซน์ใหม่ของ Siri

ด้วยฟีเจอร์ใหม่จำนวนมาก Siri จะได้รับการปรับดีไซน์ครั้งใหญ่ ซึ่งมีข้อมูลทดสอบว่า Siri อาจแสดงผลแบบ Animation คล้ายโลโก้ Finder ของ Mac โดย Apple อาจเริ่มใช้ดีไซน์นี้ในช่วง iOS 27 เป็นต้นไป

ความทรงจำ (Memory) และประเด็นความเป็นส่วนตัว

Chatbot ชั้นนำอย่าง Claude, ChatGPT และ Gemini สามารถจดจำการสนทนาย้อนหลัง ซึ่งถือเป็นฟีเจอร์สำคัญในการสร้างผู้ช่วยส่วนตัว แต่ในฝั่ง Apple ยังหารืออยู่ว่า Siri จะจำได้มากแค่ไหน เนื่องจากต้องรักษามาตรฐานด้าน Privacy ซึ่งเป็นภาพลักษณ์สำคัญของบริษัท

เบื้องหลังเทคโนโลยี — ความร่วมมือกับ Google Gemini

Apple เซ็นสัญญาความร่วมมือกับ Google นานหลายปีเพื่อใช้ Gemini เป็นพื้นฐานโมเดล AI ใน Siri ทั้งเวอร์ชัน iOS 26.4 และ SiriBot ใน iOS 27 โดยระบบ Chatbot จะใช้โมเดลรุ่นพิเศษที่เทียบเท่า Gemini 3

มีการหารือให้รันบน Server ของ Google เนื่องจาก Apple ยังไม่มีโครงสร้างพื้นฐานระดับเดียวกับ Chatbot ที่รองรับ Device หลายพันล้านเครื่องต่อวัน

ในอนาคต Apple ตั้งใจพัฒนาโมเดล LLM ของตนเองเพื่อถอยออกจาก Google รวมถึงเปิดทางให้ให้ SiriBot ทำงานในจีนผ่านบริษัทท้องถิ่น เนื่องจากจีนจำกัดบริการ AI จากต่างชาติ

แพลตฟอร์มที่รองรับและโมเดลธุรกิจ

SiriBot จะเป็นฟีเจอร์หลักบน iOS 27, iPadOS 27 และ macOS 27 และอาจขยายไปยัง visionOS และ tvOS

ฝั่งค่าใช้จ่ายยังไม่มีข้อมูล แต่การประมวลผล AI ผ่าน Cloud มีต้นทุนสูง ขณะที่ Google และ OpenAI ใช้โมเดล Subscription ซึ่ง Apple อาจทำคล้ายกัน เช่น Free Tier + Premium Tier

กำหนดการเปิดตัว

Apple คาดว่าจะเปิดตัว SiriBot ในงาน WWDC เดือนมิถุนายน และปล่อยตัวจริงในเดือนกันยายนหลังผ่านช่วงทดสอบ Beta

ที่มา: macrumors